Ընկերության քաղաքականությունը
Առաքման Քաղաքականություն
Մենք ձգտում ենք մշակել և առաքել բոլոր պատվերները 1-2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Առաքման ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր գտնվելու վայրից և ընտրված առաքման եղանակից, սովորաբար տատանվում է 3-7 աշխատանքային օրերի սահմաններում։ Պատվերի առաքումից հետո դուք կստանաք հետագծման տվյալներ էլեկտրոնային փոստով։
Մենք առաջարկում ենք ներքին և միջազգային առաքում։ Բոլոր առաքման վճարները հաշվարկվում են վճարման ժամանակ՝ հիմնվելով նպատակակետի և փաթեթի քաշի վրա։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ անսպասելի ուշացումներ կարող են տեղի ունենալ բարձր սեզոնի կամ առաքիչ ծառայությունների խնդիրների պատճառով։
Վերադարձի և Փոխանակման Քաղաքականություն
Մենք ուրախությամբ ընդունում ենք վերադարձեր և փոխանակումներ պատվերը ստանալուց 14 օրվա ընթացքում։ Ապրանքները պետք է լինեն չօգտագործված, սկզբնական վիճակում և վերադարձվեն իրենց սկզբնական փաթեթավորմամբ և պիտակներով։ Վերադարձի կամ փոխանակման գործընթացը սկսելու համար խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների աջակցության ծառայության հետ՝ նշելով ձեր պատվերի համարը։
Վերադարձված ապրանքի ստացումից և ստուգումից հետո մենք կվերադարձնենք գումարը ձեր վճարման եղանակին կամ կկատարենք փոխանակումը։ Վերադարձի առաքման ծախսերը հոգում է հաճախորդը, եթե ապրանքը վնասված կամ սխալ է։
Վճարման Քաղաքականություն
Մենք ընդունում ենք բոլոր հիմնական վճարման եղանակները, ներառյալ Visa, MasterCard, American Express, PayPal և Apple Pay: Վճարումները անվտանգ մշակվում են՝ օգտագործելով գաղտնագրված տեխնոլոգիա՝ ձեր անձնական և ֆինանսական տվյալները պաշտպանելու համար։
Բոլոր պատվերները պետք է լրիվ վճարվեն մինչև դրանց մշակումը։ Վճարման ձախողման դեպքում ձեր պատվերը կարող է չեղարկվել կամ հետաձգվել մինչև խնդրի լուծումը։
Գաղտնիության Քաղաքականություն
Ձեր գաղտնիությունը կարևոր է մեզ համար։ Մենք հավաքում ենք միայն անհրաժեշտ անձնական տեղեկատվությունը՝ ձեր պատվերը կատարելու, մեր ծառայությունները բարելավելու և ձեզ տեղեկացնելու թարմացումների կամ առաջարկների մասին (ձեր համաձայնությամբ)։
Բոլոր տվյալները պահվում են անվտանգ, և մենք երբեք չենք վաճառում կամ տրամադրում ձեր տեղեկատվությունը երրորդ կողմերին, բացառությամբ ձեր պատվերը կատարելու կամ օրինական պարտավորություններին համապատասխանելու դեպքերում։
Պայմաններ և Կանոններ
Մեր կայքը օգտագործելով և պատվիրելով՝ դուք համաձայնում եք մեր պայմաններին և կանոններին։ Դա ներառում է համապատասխանություն մեր վերադարձի քաղաքականությանը, գնագոյացմանը, մտավոր սեփականության իրավունքներին և կայքի օգտագործմանը։
Մենք իրավունք ենք պահպանում ցանկացած պահի թարմացնել այս պայմանները։ Կայքի շարունակական օգտագործումը նշանակում է ցանկացած փոփոխության ընդունում։
Պատվերի Քաղաքականություն
Պատվերները հաստատվում են էլեկտրոնային փոստով վճարումից հետո։ Խնդրում ենք ուշադիր ստուգել ձեր պատվերը նախքան այն ուղարկելը, քանի որ հնարավոր չլինի փոփոխություններ կատարել հետագայում։
Չեղարկումն ընդունվում է պատվերը տեղադրելուց 2 ժամվա ընթացքում։ Դրանից հետո պատվերը կարող է արդեն մշակվել կամ առաքվել։ Նման դեպքերում վերադարձը կարող է պահանջվել առաքումից հետո։
Հաճախորդների Աջակցության Քաղաքականություն
Մեր հաճախորդների աջակցության թիմը պատրաստ է օգնել ցանկացած հարցումների դեպքում, երկուշաբթիից ուրբաթ, ժամը 9:00-18:00 (տեղական ժամանակով): Մենք ձգտում ենք պատասխանել բոլոր հաղորդագրություններին 24 ժամվա ընթացքում։
Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով, հեռախոսով կամ կայքի կոնտակտային ձևի միջոցով։ Մենք պարտավորված ենք ապահովել հարթ և օգնող գնումների փորձ ձեր գնումների ողջ ընթացքում։
Հաշվի Քաղաքականություն
Հաճախորդները կարող են հաշիվ ստեղծել՝ հեշտացնելու ապագա գնումները, հետևելու պատվերներին և կառավարելու նախապատվությունները։ Դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվի տեղեկատվության գաղտնիության համար։
Մենք իրավունք ենք պահպանում դադարեցնել կամ վերացնել հաշիվները, որոնք խախտում են մեր պայմանները կամ ներգրավված են խարդախության մեջ։
Զեղչերի և Ակցիաների Քաղաքականություն
Զեղչերի կոդերը և առաջարկները վավեր են միայն նշված ժամանակահատվածում և պայմաններում։ Առաջարկները չեն կարող համակցվել, եթե այլ բան նշված չէ։
Մենք իրավունք ենք պահպանում փոփոխել կամ դադարեցնել ակցիաները ցանկացած պահի՝ առանց նախապես տեղեկացնելու: Եթե ակցիան ազդում է ձեր պատվերի վրա, դա հստակ արտացոլվելու է վճարման ժամանակ։
Անվտանգության Քաղաքականություն
Մենք օգտագործում ենք անվտանգության SSL տեխնոլոգիա և այլ ժամանակակից միջոցներ՝ ձեր տվյալները պաշտպանելու համար գործարքների և հաշվի օգտագործման ընթացքում։
Մեր համակարգերը կանոնավորապես թարմացվում և վերահսկվում են՝ կանխելու չարտոնված մուտքը: Մենք նաև խորհուրդ ենք տալիս հաճախորդներին օգտագործել ուժեղ գաղտնաբառեր և խուսափել մուտքագրման տվյալները կիսելուց։
Միջազգային Պատվերների Քաղաքականություն
Մենք ուրախությամբ ընդունում ենք միջազգային պատվերներ և առաքում ամբողջ աշխարհում։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ լրացուցիչ մաքսային տուրքեր, հարկեր կամ վճարներ կարող են գործադրվել՝ կախված ձեր երկրի ներմուծման կանոններից։
Այս վճարները հոգում է հաճախորդը և դրանք ներառված չեն մեր առաքման վճարներում: Միջազգային պատվերների առաքման ժամկետները կարող են տարբեր լինել՝ կախված նպատակակետից և մաքսային գործընթացից։
Կայունություն և Էթիկական Մատակարարում (Ըստ ցանկության)
Մենք պարտավորված ենք նվազեցնել մեր էկոլոգիական հետքը: Հնարավորության դեպքում մենք օգտագործում ենք էկոլոգիապես մաքուր փաթեթավորում և համագործակցում ենք մատակարարների հետ, որոնք հետևում են էթիկական աշխատանքային և մատակարարման պրակտիկային:
Մեր նպատակն է խթանել ավելի պատասխանատու և կայուն գնումների փորձ, և մենք շարունակում ենք ուսումնասիրել նոր ուղիներ՝ այս ոլորտում բարելավելու համար: